Горничная

Несет ответственность за тщательную уборку и приведение в порядок номеров отеля. Меняет постельное белье, вытирает пыль с поверхностей, светильников, пылесосит и моет пол, чистит ковровые покрытия. Моет и дезинфицирует ванную комнату, зеркала, сантехнику.

Застилает кровати свежим постельным бельем. Заменяет полотенца и другие туалетно-косметические принадлежности при первичном заезде, а также по графику, установленному в отеле. При необходимости пополняет запасы мыла, шампуня, туалетной бумаги.

Чистит мусорные контейнеры в номере, заменяет вкладыши по мере необходимости. Следит, чтобы все отходы утилизировались в соответствии с правилами проживания в отеле.

Проверяет каждый номер после уборки, чтобы убедиться, что он соответствует требуемым стандартам чистоты. При выявлении проблем с оборудованием номера, освещением, сообщает о них старшей горничной или техническому сотруднику.

Может периодически взаимодействовать с гостями, выполняя просьбы о дополнительных удобствах или решая проблемы, связанные с чистотой номера. Обеспечивает дружелюбное и профессиональное поведение, сохраняя конфиденциальность.

Использует в работе средства индивидуальной защиты, соблюдает процедуры обращения с химическими веществами, сообщает старшей горничной или супервайзеру о проблемах безопасности или подозрительных действиях.

Преимущества профессии:

• высокий спрос в гостиницах, отелях, санаториях, гарантирующий занятость;
• вакансии с минимальным опытом делают профессию доступной для тех, кто начинает свою карьеру или ищет гибкий график работы;
• обладая опытом и развитыми профессиональными навыками, а также проявляя стремление к обучению, можно получить более высокие должности или перейти в другие отделы отеля.